VISSZAVÉTELI POLITIKA

Lemondás

A megrendelés lemondását a termék szállítása vagy gyártása előtt fogadjuk el. Ha a megrendelést lemondjuk, teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk törölni a megrendelést, ha a terméket már kiszállították.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék átvételét követő 14 napon belül visszaküldést kérni.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez szükségünk van a vásárlást igazoló bizonylatra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

A vásárlóknak legfeljebb egyszer számítjuk fel a szállítási költségeket (ez a visszaküldéseket is magában foglalja); A termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat a fogyasztóknak.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Miután a visszaküldött termékét megkapta és megvizsgálta, e-mailben értesítést küldünk az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt. Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a CUSTOMERSERVICE@EUVAPEPIE.COM címen.

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a CUSTOMERSERVICE@EUVAPEPIE.COM címen, hogy megkapja a visszaküldési címet.